introduction

Bienvenue à Andymation!

Cette politique de confidentialité vise à vous aider à mieux comprendre comment nous recueillons, utilisons et stockons vos informations personnelles, que vous soyez un client qui fait des achats dans notre magasin ou que vous visitiez simplement ce site Web. En utilisant l'un des services d'Andymation (y compris la boutique, le site Web, le blog, les vidéos, etc.), vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et, le cas échéant, d'Andymation Conditions d'utilisation.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques de confidentialité ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant la politique révisée sur ce site Web et, le cas échéant, par d'autres moyens. En continuant à utiliser ce site Web après la publication de ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

Informations des clients Andymation

Quelles informations collectons-nous auprès de nos clients et pourquoi?

• Nous collectons le nom, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et de facturation de nos clients, les détails de paiement, le nom de l'entreprise, le numéro de téléphone, l'adresse IP, des informations sur les commandes que vous lancez, des informations sur les magasins marchands pris en charge par Shopify que vous visitez et des informations sur l'appareil navigateur que vous utilisez.
• Nous utilisons ces informations pour prendre en charge et traiter les commandes, le dépistage des risques et des fraudes, l'authentification et les paiements. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos services.
• Si vous créez un compte, nous stockons et utilisons ces informations pour pré-remplir vos informations de paiement. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser et améliorer votre expérience en vous présentant des biens et services susceptibles de vous intéresser.
• Nous utilisons certaines des informations personnelles que vous nous fournissez pour effectuer un certain niveau de prise de décision automatisée - par exemple, nous utilisons certaines informations personnelles (par exemple, des adresses IP ou des informations de paiement) pour bloquer automatiquement certaines transactions potentiellement frauduleuses pendant une courte période. de temps.

Quand recueillons-nous ces informations?

• Nous recueillons ces informations lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou créez un compte sur Andymation.
• Étant donné que notre site Web est hébergé par Shopify, nous recueillons également ces informations lorsque vous vous inscrivez à Shopify Pay ou que vous utilisez Shopify Pay pour pré-remplir vos informations de paiement.
• De plus, Shopify s'associe à des tiers qui nous fournissent des informations sur nos clients, par exemple pour nous aider à éliminer les clients associés à la fraude.

Quand et pourquoi partageons-nous ces informations avec des tiers?

• Shopify travaille avec une variété de tiers et de fournisseurs de services pour nous aider à nous fournir les services nécessaires à l'exploitation de notre site Web. Shopify peut partager des informations personnelles avec eux pour soutenir ces efforts.
• Nous pouvons également partager vos informations dans les circonstances suivantes:
• pour prévenir, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d'utilisation ou de tout autre accord lié aux Services, ou tel que requis par la loi.
• pour se conformer aux exigences légales, ou pour répondre aux ordonnances judiciaires, assignations à comparaître, mandats ou autres demandes des autorités publiques (y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
• Les informations personnelles peuvent également être partagées avec une société qui acquiert notre entreprise, que ce soit par fusion, acquisition, faillite, dissolution, réorganisation ou toute autre transaction ou procédure similaire.
• Shopify est responsable de tous les transferts ultérieurs d'informations personnelles à des tiers conformément à l'UE-États-Unis. Privacy Shield Framework, le Swiss-U.S. Cadre du bouclier de protection des données et Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations des visiteurs d'Andymation

Quelles informations collectons-nous et pourquoi?

• Lorsque vous visitez ou naviguez sur Andymation.shop, nous recueillons des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP et des informations sur les cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également les informations personnelles que vous nous avez soumises via toute fonction de messagerie disponible sur notre site Web («Fonction de messagerie»).
• Des utilisateurs de l'assistance téléphonique, nous recueillons votre numéro de téléphone, l'audio de l'appel et d'autres informations personnelles que vous nous fournissez lors de notre appel. Conformément à nos conditions d'utilisation, nous pouvons vous demander des documents supplémentaires lors de notre appel pour vérifier votre identité.
• Des utilisateurs du support de chat, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP, la transcription du chat et d'autres informations personnelles que vous nous fournissez pendant notre chat. Conformément à nos conditions d'utilisation, nous pouvons vous demander des documents supplémentaires pendant notre discussion pour vérifier votre identité.
• À partir des commentaires soumis sur notre site Web, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, l'URL du site Web et d'autres informations personnelles que vous pouvez publier.

Nous utilisons ces informations pour vérifier votre compte, pour fournir et améliorer nos services et pour répondre à toutes vos questions.

Quand recueillons-nous ces informations?

• Nous recueillons ces informations lorsque vous visitez Andymation.shop, utilisez les Services proposés sur nos sites Web ou communiquez avec nous par e-mail, formulaire Web, message instantané, téléphone ou publiez du contenu sur ou via nos sites Web (y compris les commentaires, les forums, les blogs et via toute fonction de messagerie). Nous recueillons également toutes les informations supplémentaires que vous pourriez nous fournir.

Informations provenant des cookies et des technologies de suivi similaires

Qu'est-ce qu'un cookie? Un cookie est une petite quantité de données, qui peut inclure un identifiant unique. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Shopify attribue un cookie différent à chaque appareil qui accède à notre site Web.

Pourquoi Andymation.shop utilise-t-il des cookies et une technologie de suivi similaire?

Nous utilisons des cookies pour reconnaître votre appareil et vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites Web, ou autrement via les Services. Nous utilisons également des cookies dans le cadre des Services, par exemple pour gérer le panier d'achat de notre boutique. En savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies sur notre site dans les détails de Shopify Politique relative aux cookies. 

Applications tierces

• Nous pouvons connecter notre boutique avec applications tierces pour modifier ou fournir de nouvelles fonctionnalités dans notre boutique.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?

• En général, nous conservons vos informations personnelles tout au long de votre relation avec nous.
• Une fois que vous avez mis fin à votre relation avec nous, nous continuerons généralement à stocker des copies archivées de vos informations personnelles à des fins commerciales légitimes et pour nous conformer à la loi, sauf lorsque nous recevons une demande d'effacement valide.
• Si vous utilisez Shopify Pay, Shopify conserve vos informations tant que votre compte Shopify Pay reste actif. Si vous souhaitez supprimer votre compte Shopify Pay, et que nous supprimions toutes vos informations personnelles stockées en relation avec ce compte, veuillez utiliser la barre d'outils «Désactiver» en bas de la page Site Web Shopify Pay.
• Nous continuerons à stocker des informations anonymes ou anonymisées, telles que les visites de sites Web, sans identifiants, afin d'améliorer nos services.

Ce que nous ne faisons pas avec vos informations personnelles

Nous ne partagerons, ne divulguerons, ne vendrons, ne louerons, ni ne fournirons jamais d'informations personnelles à d'autres entreprises pour la commercialisation de leurs propres produits ou services.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

• Shopify nous a assuré qu'ils respectent les normes de l'industrie en matière de gestion de la sécurité des informations pour protéger les informations sensibles, telles que les informations financières, la propriété intellectuelle, les coordonnées des employés et toute autre information personnelle qui nous est confiée. Ces systèmes de sécurité de l'information s'appliquent aux personnes, aux processus et aux systèmes informatiques sur une base de gestion des risques.
• Shopify effectue des audits annuels pour garantir que toute la gestion des informations de votre carte de crédit est conforme aux directives de l'industrie. Ils sont certifiés en tant que fournisseur de services conforme à la norme PCI DSS niveau 1, ce qui est le plus haut niveau de conformité disponible, et notre plate-forme est auditée chaque année par un évaluateur de sécurité qualifié tiers.
• Aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Résidents de l'Espace économique européen («EEE»)

Shopify travaille avec des commerçants et des utilisateurs du monde entier, y compris dans l'EEE. Si vous résidez dans l'EEE, vos informations personnelles sont traitées par la filiale irlandaise de Shopify, Shopify International Ltd. Dans le cadre du service de Shopify, ils peuvent transférer vos informations personnelles vers d'autres régions, y compris vers le Canada et les États-Unis. Afin de garantir que vos informations sont protégées lors de leur transfert hors de l'EEE, Shopify s'appuie sur l'UE-États-Unis. Privacy Shield, ainsi que les accords inter-entreprises entre nos différents affiliés qui peuvent traiter vos informations au nom de Shopify International Ltd. Pour plus d'informations sur tout cela, veuillez consulter Politique de confidentialité de Shopify.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles au-delà des frontières?

Bien que Shopify Inc. soit une entreprise canadienne, elle fournit des services aux particuliers et notre technologie traite les données des utilisateurs du monde entier. En conséquence, Shopify peut transmettre vos informations personnelles en dehors du pays, de l'état ou de la province dans lequel vous vous trouvez.

Shopify (en particulier les filiales de Shopify, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc., et Shopify (USA) Inc.) est conforme à l'UE-États-Unis. Privacy Shield Framework, concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles des personnes concernées dans l'Espace économique européen («EEE») et avec la Suisse et les États-Unis. Cadre du bouclier de protection des données concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles des personnes concernées en Suisse. À cet égard, nous avons certifié que nous adhérons aux principes du bouclier de protection des données en matière de notification, de choix, de responsabilité pour les transferts ultérieurs, de sécurité, d'intégrité des données et de limitation des finalités, d'accès, de recours, d'application et de responsabilité.

Si vous êtes situé dans l'EEE ou en Suisse et que vous pensez que vos informations personnelles ont été utilisées d'une manière non conforme aux politiques de confidentialité pertinentes énumérées ci-dessus, veuillez lire ici pour savoir comment contacter Shopify à ce sujet.

Contrôle et accès à vos informations personnelles

Andymation comprend que vous avez des droits sur vos informations personnelles et prend des mesures raisonnables pour vous permettre d'accéder, de corriger, de modifier, de supprimer, de transférer ou de limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous êtes client et souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter directement. Il est important de se rappeler que si vous supprimez ou limitez l'utilisation de vos informations personnelles, les services de notre site Web risquent de ne pas fonctionner correctement. De plus, si vous utilisez Shopify Pay et que vous souhaitez que vos informations personnelles soient effacées, veuillez utiliser l'outil «Désactiver» au bas de la page Site Web Shopify Pay.

Si vous avez des questions sur vos informations personnelles ou cette politique, ou si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont Shopify traite vos données personnelles, veuillez contacter Shopify par e-mail à privacy@shopify.com, ou en utilisant les coordonnées ci-dessous:

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Dernière mise à jour: 18 mai 2018

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